Política de privacidad

Última actualización: 31 de mayo de 2026

Paingel USA opera esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, funciones, herramientas, productos y servicios relacionados, con el fin de brindarle a usted, el cliente, una experiencia de compra personalizada (los "Servicios"). Paingel USA funciona con Shopify, lo que nos permite proporcionarle los Servicios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y divulgamos su información personal cuando visita, usa o realiza una compra u otra transacción utilizando los Servicios o cuando se comunica con nosotros de cualquier otra manera. Si existe un conflicto entre nuestros Términos de Servicio y esta Política de Privacidad, esta Política de Privacidad prevalecerá en lo que respecta a la recopilación, procesamiento y divulgación de su información personal.

Lea esta Política de Privacidad detenidamente. Al usar y acceder a cualquiera de los Servicios, usted reconoce que ha leído esta Política de Privacidad y comprende la recopilación, uso y divulgación de su información tal como se describe en ella.

Información Personal que Recopilamos o Procesamos

Cuando usamos el término "información personal", nos referimos a información que lo identifica o que puede vincularse razonablemente a usted u otra persona. La información personal no incluye información recopilada de forma anónima o que ha sido anonimizada. Podemos recopilar o procesar las siguientes categorías de información personal:

  • Datos de contacto, incluyendo su nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y correo electrónico.
  • Información financiera, incluyendo números de tarjetas de crédito, débito y cuentas financieras, información de tarjetas de pago, detalles de transacciones, forma de pago y otros detalles de pago.
  • Información de cuenta, incluyendo su nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y configuraciones.
  • Información de transacciones, incluyendo los artículos que ve, agrega al carrito, a su lista de deseos, o que compra, devuelve, cambia o cancela, así como sus transacciones anteriores.
  • Comunicaciones con nosotros, incluyendo la información que incluye en sus comunicaciones, por ejemplo, al enviar una consulta de atención al cliente.
  • Información del dispositivo, incluyendo información sobre su dispositivo, navegador o conexión de red, su dirección IP y otros identificadores únicos.
  • Información de uso, incluyendo información sobre su interacción con los Servicios, como cuándo y cómo interactúa o navega por ellos.

Fuentes de Información Personal

Podemos recopilar información personal de las siguientes fuentes:

  • Directamente de usted, cuando crea una cuenta, visita o usa los Servicios, se comunica con nosotros o nos proporciona su información personal de otra manera.
  • Automáticamente a través de los Servicios, desde su dispositivo cuando usa nuestros productos o servicios o visita nuestros sitios web, y mediante el uso de cookies y tecnologías similares.
  • De nuestros proveedores de servicios, cuando los contratamos para habilitar cierta tecnología y cuando recopilan o procesan su información personal en nuestro nombre.
  • De nuestros socios u otros terceros.

Cómo Usamos su Información Personal

  • Proporcionar, personalizar y mejorar los Servicios. Usamos su información personal para brindarle los Servicios, incluyendo procesar sus pagos, cumplir sus pedidos, recordar sus preferencias, enviarle notificaciones relacionadas con su cuenta, procesar compras, devoluciones, cambios u otras transacciones, crear y gestionar su cuenta, coordinar el envío, facilitar devoluciones y cambios, permitirle publicar reseñas y crear una experiencia de compra personalizada.
  • Marketing y publicidad. Usamos su información personal para fines de marketing y promoción, como el envío de comunicaciones por correo electrónico, mensaje de texto o correo postal, y para mostrarle anuncios en línea basados en sus compras anteriores y otras actividades en los Servicios.
  • Seguridad y prevención del fraude. Usamos su información personal para autenticar su cuenta, proporcionar una experiencia de pago y compra segura, detectar e investigar posible actividad fraudulenta, ilegal, insegura o maliciosa, y proteger nuestros servicios.
  • Comunicación con usted. Usamos su información personal para brindarle atención al cliente, responderle de manera efectiva y mantener nuestra relación comercial con usted.
  • Razones legales. Usamos su información personal para cumplir con la ley aplicable, responder a procesos legales válidos, investigar o participar en litigios, y hacer cumplir nuestros términos o políticas.

Cómo Divulgamos la Información Personal

  • Con Shopify, proveedores y otros terceros que realizan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, gestión de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, cumplimiento y envío).
  • Con socios comerciales y de marketing para proporcionar servicios de marketing y publicidad. Nuestros socios usarán su información de acuerdo con sus propias políticas de privacidad.
  • Cuando usted nos dirige, solicita o consiente la divulgación de cierta información a terceros, como para enviarle productos o mediante el uso de widgets de redes sociales o integraciones de inicio de sesión.
  • Con nuestras filiales o dentro de nuestro grupo corporativo.
  • En relación con una transacción comercial como una fusión o quiebra, para cumplir con obligaciones legales aplicables, hacer cumplir los términos de servicio o proteger los derechos de los Servicios, nuestros usuarios u otros.

Relación con Shopify

Los Servicios son alojados por Shopify, que recopila y procesa información personal sobre su acceso y uso de los Servicios para proporcionarlos y mejorarlos. La información que envíe a los Servicios será transmitida y compartida con Shopify, así como con terceros que pueden estar ubicados en países distintos al suyo. Para obtener más información sobre cómo Shopify usa su información personal y los derechos que puede tener, puede visitar la Política de Privacidad del Consumidor de Shopify.

Sitios Web y Enlaces de Terceros

Los Servicios pueden proporcionar enlaces a sitios web u otras plataformas en línea operadas por terceros. Si sigue enlaces a sitios no afiliados ni controlados por nosotros, debe revisar sus políticas de privacidad y seguridad. No garantizamos ni somos responsables de la privacidad o seguridad de dichos sitios. Nuestra inclusión de dichos enlaces no implica, por sí misma, ningún respaldo del contenido de dichas plataformas.

Datos de Menores

Los Servicios no están destinados a ser utilizados por menores de edad, y no recopilamos a sabiendas información personal de menores. Si usted es padre, madre o tutor de un menor que nos ha proporcionado su información personal, puede contactarnos para solicitar su eliminación.

Seguridad y Retención de su Información

Tenga en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta o impenetrable. El tiempo que conservamos su información personal depende de diferentes factores, como si necesitamos la información para mantener su cuenta, proporcionar los Servicios, cumplir con obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir contratos y políticas aplicables.

Sus Derechos y Opciones

  • Derecho de Acceso. Puede solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre usted.
  • Derecho de Eliminación. Puede solicitar que eliminemos la información personal que mantenemos sobre usted.
  • Derecho de Corrección. Puede solicitar que corrijamos información personal inexacta que mantenemos sobre usted.
  • Derecho de Portabilidad. Puede solicitar recibir una copia de su información personal y que la transfiramos a un tercero, en ciertas circunstancias.
  • Derecho a Optar por No Participar en la Venta o Compartición para Publicidad Dirigida. Dependiendo de dónde resida, puede tener derecho a optar por no participar en la "venta" o "compartición" de su información personal para publicidad dirigida.
  • Gestión de Preferencias de Comunicación. Podemos enviarle correos electrónicos promocionales y puede optar por no recibirlos en cualquier momento usando la opción de cancelar suscripción que aparece en nuestros correos.

Quejas

Si tiene quejas sobre cómo procesamos su información personal, contáctenos usando los datos de contacto proporcionados a continuación.

Transferencias Internacionales

Tenga en cuenta que podemos transferir, almacenar y procesar su información personal fuera del país en el que vive. Si transferimos su información personal fuera del Espacio Económico Europeo o del Reino Unido, nos basaremos en mecanismos de transferencia reconocidos como las Cláusulas Contractuales Estándar de la Comisión Europea.

Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas u otras razones operativas, legales o regulatorias. Publicaremos la Política de Privacidad revisada en este sitio web y actualizaremos la fecha de "Última actualización".

Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad o esta Política de Privacidad, o si desea ejercer alguno de los derechos disponibles para usted, llámenos al o escríbanos a emirnader@nacorgroup.com o contáctenos en 7711 Sheridan Street, Hollywood, FL, 33024, US.